歲月荏苒,轉眼間新政府就要走馬上任,新內閣人事也逐步底定,由具有財經專長的新閣揆領軍,想必執政團隊對未來方向已然心有定見,只待全員上下一心、備戰待發,台灣經濟就能浴火重生、再攀高峰。

相信,這也是絕大多數國人的衷心期盼。筆者有幸一路見證台灣奇蹟,並深受經濟起飛之惠,值此經濟轉型、亟待結構升級的關鍵時刻,按捺不住要進言獻策,預約下一個幸福台灣。

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首先,得正視現有缺失並亟思補正之道。新政府必須清楚認知,台灣早年透過計畫意味濃厚的市場經濟,進口替代(以農業帶動工業)、出口導向(民生輕工業興起)、十大建設(集中發展高科技策略性產業)等不同階段,以「亞洲四小龍」之姿成功躍上國際舞台,成為開發中國家典範的時代已經過去,我們可以引以為傲、可以念念不忘,但不能故步自封、停滯不前。

台灣社會在數十年來的製造業外移、教育日漸普及、消費意識提高…等不同因素交互影響下,早已逐步邁向以服務業為主的先進經濟型態:工業(含製造業)產值占國內生產毛額(GDP)的比重不到三成,服務業占GDP比重則超過七成,其所吸納的就業人口也逼近七百萬人,占全台總就業人數的六成左右。

但有目共睹的是,國內服務業的發展現況,不論是經營規模、創新研發、人力資源、租稅優惠,甚至是關注目光,都遠遠不及集眾千寵愛於一身的製造業,想當然爾,很難出現足以反映台灣獨到生活底蘊的大型跨國企業,以致於服務輸出的創匯金額明顯偏低。長此以往,服務業成長能量不免受到侷限,薪資水準沒有起色,無法吸引人才投入,於是陷入原地踏步的惡性循環,台灣經濟自然悶到不行…。

如何扭轉「輕服務重製造」迷思與重新考量相關資源配置,是新政府所面臨的頭號課題。

在徐圖心態轉變之後,接下來應該會有人問:有沒有更積極前瞻的做法或布局,可以讓「台灣製造」身分證借錢管道 (Made in Taiwan)/「台灣服務」(Served by Taiwan)在世界場域中,站穩欣欣向榮的一席之地?答案並不難猜。每個人都希望幸福快樂、嚮往高品質生活(環境),而什麼樣的產品/服務會讓人信任、安心、愉快、甚至感覺歲月靜好?

如果一家企業能夠在營運過程中,善待並兼顧所有利害關係人權益,人們會不會認同這家具有企業倫理的企業?會不會相信這是一家善盡企業社會責任(CSR)的企業公民?會不會由衷喜愛並消費這家企業的產品/服務?如果一國的所有企業都認同並貫徹企業倫理/CSR,這個國家能不能成為一個具有超強競爭力的幸福大國?

目前台灣已經有了很好的基礎,金管會已針對食品、化工、金融,及資本額逾50億等上市櫃公司,強制要求每年編製並公布CSR報告書。但是,相關學者也觀察到,近半數的企業CSR報告書,都有著報喜不報憂、自我揭露不足、易認錯卻不易改過等問題。

這其中,嘉義民間二胎 可以量化的具體指標(以製造業居多)還算容易觀察、追蹤、評估並要求改善;更多細微精緻、難以覺察,但實則與人民日常生活息息相關的各類服務業,如金融及保險業、住宿及餐飲業、通訊傳播業,甚至是筆者所服務的不動產業,才是真正決定人民是否幸福有感的關鍵元素。

若是新政府能成功改變企業心態、順利引導產業晉級,何愁紅色供應鏈來襲?何愁第三世界國家追趕?

台灣島雖然不大,但台灣人民的心胸很大,長期浸淫於東西文化的兼容並蓄,成就了我們身為華人民主灘頭堡的地位;雖然稚嫩的台式民主一路走來跌跌撞撞,但兩次政黨輪替都能平和順利,已經成功打破許多發展中國家的民主失靈魔咒,真心祝福新人新政、台灣可以愈來愈好!

(工商時報)

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